MegaSales© “Deutschlands geilstes Verkaufstraining!”

1. Die „Programmierung“ des MegaVerkäufers

„Besessenheit ist der Motor – Verbissenheit ist die Bremse.“

So fasste es der Tänzer Rudolf Nurejew zusammen. Vielleicht fangen wir mal mit einer gesunden Mischung aus Motivation, hilfreichen Glaubenssätzen und einer überzeugenden Verkäuferpersönlichkeit an. Die Bessenheit entwickeln wir dann im zweiten Schritt.

2. Die Organisation des MegaVerkäufers

„Alles sollte so einfach wie möglich sein… aber nicht einfacher!“

Albert Einstein bringt es auf den Punkt. Verschlanken, vereinfachen und organisieren sollten für MegaVerkäufer keine Fremdworte sein. Denn ein MegaVerkäufer brilliert nicht nur im Kundengespräch, sondern auch bei seiner Kundenklassifizierung und in seinen Prozessen. Du erfährst bei uns also, wie Du deine Kunden nach Kundenklassen aufteilst und wie Du deinen vertrieblichen Alltag strukturierst.

3. Die Beziehungspflege zu Deinen Kunden

„Es gibt schlimmere Dinge als den Tod. Wenn Sie schon mal einen Abend mit einem Versicherungsvertreter verbracht haben, wissen Sie, wovon ich rede.“

So sagt es zumindest Woody Allen. Wie Du das Kundengespräch zu einem Erlebnis machst und den Kunden in den Mittelpunkt stellst, ist natürlich Inhalt unseres Trainings. Sogar wenn du Versicherungen verkaufst. Gleichzeitig schauen wir uns an, ab welchem Punkt zuviel Beziehungsaufbau und –pflege schädlich ist.

4. Die Vorbereitung des MegaVerkäufers

„Wenn ein Mann sich nicht auf seine Chance vorbereitet hat, macht die Chance ihn nur lächerlich.“

Erstens wusste das schon Pablo Picasso, zweitens gilt es auch für Frauen und drittens auch für den Verkauf. Natürlich kannst du auch ohne Vorbereitung in ein Verkaufsgespräch gehen. Aber sowohl das praktische Handwerkszeug als auch das richtige Mindset machen bis auf wenige Ausnahmen den Unterschied zwischen Loosern und MegaVerkäufern.

5. Das Kundenverhalten im MegaVerkaufsgespräch

„Informiert zu sein, ist eines der wichtigsten Anliegen des Managers. Durch die Kenntnis der Körpersprache gewinnt er unschätzbare Informationen, die sein Gesprächspartner nicht hinter Worten verbergen kann.”

Der Körperspracheexperte Samy Molcho hat damit ohne jeden Zweifel recht. Was für den zitierten Manager gilt, gilt natürlich auch für Verkäufer! Du musst als erfolgreicher Verkäufer erkennen können, was der Kunde durch Körpersprache, durch Mimik und Gestik signalisiert. Gleichzeitig musst du Unterscheidungen treffen können zwischen Einwand und Vorwand und deine eigene Mimik und Gestik optimal einsetzen. Wenn du in der Lage sein willst, eine Analyse Deines Gesprächspartners auf dem Niveau von James Bond in Casino Royal vorzunehmen, sollten wie uns kennen lernen. Denn sowohl in einem Verkaufstraining für neue Verkäufer als auch in einem Profitraining steht der Kunde und sein Verhalten im Mittelpunkt.

6. Der Aufbau des MegaVerkaufsgespräches

„Pläne sind die Träume der Verständigen“

Das hat schon der Philosoph Ernst Freiherr von Feuchtersleben gesagt. Ob er dabei an unseren Verkaufsprozess gedacht hat, ist nicht überliefert. Niemand, der erfolgreich ist, geht ohne einen Plan in seine Arbeit. Große Sportler haben einen Matchplan, große Verkäufer einen klar strukturierten Verkaufsprozess. Die besten Verkäufer haben dann wahrscheinlich eben auch den besten Verkaufsprozess. Genau dieser Prozess führt dich wie ein roter Faden durch das Gespräch, ohne dich auf der anderen Seite einzuengen. Er führt dich durch wesentliche Elemente wie Wunschermittlung, die Präsentation deiner Waren und Dienstleistungen bis hin zu einem Abschluss mit einer hohen Abschlusswahrscheinlichkeit.

7. Haltung, Wirkung und Methodik des MegaVerkäufers im Gespräch

„Die beste Sprache ist immer jene des Kunden“

Obiges Zitat kommt nicht etwa von einem Verkaufstrainer oder einem hoch erfolgreichen Verkäufer der Neuzeit, sondern vom vor rund 500 Jahren lebenden Anton Fugger. Er war immerhin einem der größten Kaufleute der Weltgeschichte. Was ist es, womit du als Verkäufer Wirkung erzielst? Wie begeisterst du Kunden und nimmst sie mit? Wie machst du im entscheidenden Moment auch den Sack zu? Und wie gelingt dir, die Balance zwischen notwendiger Klarheit und Souveränität einerseits und der wünschenswerten Sympathie und Lässigkeit andererseits? Das zu schaffen, ohne dem Kunden „nach dem Maul zu reden“, ist die wahre Kunst des Verkaufs.

8. Nach dem MegaVerkaufsgespräch

„Nach dem Spiel ist vor dem Spiel!“

Dieser Satz von Sepp Herberger darf natürlich nicht fehlen, auch wenn er vielleicht ein bisschen ausgelutscht klingt. Aber er bringt es einfach auf den Punkt: Mit einer sauberen Gesprächsnachbereitung habe ich schon die beste Vorbereitung für ein nächstes Kundengespräch getroffen. Gleichzeitig werden die Grundlagen geschaffen für die nach dem Verkauf anstehenden Arbeiten. Gleichwohl  ist die „Nachgesprächsbetreuung“ einer der größten Mängel im Verkauf, den man sich vorstellen kann. Und wird es in unserem Verkaufstraining für neue Verkäufer und Profis behandelt.

9. Auf Empfehlung arbeiten für MegaVerkäufer

„Geld allein bedarf keiner Empfehlung“

Das stellte der Schriftsteller und Philosoph Emanuel Wertheimer trocken fest. Wir sind aber kein Geld, sondern wollen und müssen welches verdienen. Daher sollten wir uns über ein professionelles Empfehlungsmanagement Gedanken machen. Denn dann bist du in der Lage, den Fuß in die Tür von Leuten zu bekommen, die du noch gar nicht kennst. Du erlernst hervorragende Techniken, um Empfehlungen zu erhalten, ohne plump zu wirken. Gleichwohl wirst du in der Lage sein, Strategien zu nutzen, um das Empfehlungsgeschäft eben nicht dem Zufall zu überlassen. Bonbon für viele Teilnehmer: Gute Arbeit mit Empfehlungen erspart viel (Kalt-)Akquise!

10. Telefonische Akquise für MegaVerkäufer

„Man muss jedes Hindernis mit Beharrlichkeit angehen… und mit einer sanften Stimme“

Dieser Satz stammt von Thomas Jefferson, dem dritten Präsidenten der USA. Er hatte zwar laut seines Lebenslaufs wenig mit Telefonakquise zu tun. Aber den Kern des Themas hat er trotzdem sehr treffend beschrieben. Von vielen gefürchtet, von manchen gehasst und von wieder anderen als Königsdisziplin angesehen. Egal wie Du es siehst, mit unserer Hilfe wirst du ein Meister des Telefons! Wie das gehen soll? Zum Beispiel über den  Einsatz von Fragetechniken. Mittels bestimmter Sprachmuster. Und mittels konzentrierter Arbeit mit Stimme, Tonfall und Pausen.

11. Weitere Formen der Akquise und Kombinationsmöglichkeiten

„Die Briefe eines klugen Mannes enthalten immer den Charakter der Leute, an die er schreibt“

Das erkannte der Mathematiker und Physiker Georg Christoph Lichtenberg. Es gibt viele Möglicheiten, unsere Telefonate zu ergänzen oder zu ersetzen. Dies sind z. B. Briefe, Pakete, Anzeigen oder persönliche Ansprachen. Es geht immer nur um eines: den Empfänger so individuell wie nur irgendwie möglich anzusprechen und zu begeistern. Schau doch mal selbst, wie viel Werbung du ungelesen in den Papierkorb wandern lässt. Wir sind keine Experten für die Gestaltung einer Leuchtreklame. Aber wenn es um die direkte und überdurchschnittlich erfolgreiche Kommunikation mit Kunden geht, bist Du bei uns genau richtig!

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